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Um eine Buchung für Rollstuhlfahrende und Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung), inkl. Begleitung, vorzunehmen, prüfe bitte zunächst, ob es bei deinem Wunschevent auch die Möglichkeit gibt, Tickets direkt im Webshop zu buchen. Gehe dabei auf deine Veranstaltung und deine Stadt und prüfe die angebotenen Preiskategorien und Rabatte. Ob Tickets für Rollstuhlfahrende und Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung), inkl. Begleitung, im Webshop angeboten werden, entscheidet der Veranstalter des Events.
Solltest du im Webshop kein entsprechendes Angebot finden, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 040 55 55 5 88 70. Aus technischen Gründen können unter dieser Rufnummer nur Anfragen und Buchungen von Tickets für Rollstuhlfahrende und Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung) bearbeitet werden!
Abhängig von den Vorgaben des Veranstalters kann in einigen Fällen die Buchung direkt an unserer Hotline durchgeführt werden, in anderen Fällen muss die Buchung zunächst beim Veranstalter angefragt werden. Bitte habe Verständnis dafür, dass, abhängig von der Veranstaltung, Plätze für Rollstuhlfahrende und Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung) nicht immer angeboten werden können.
Bist du beim Besuch des Events auf eine Begleitperson angewiesen (Merkzeichen B im Schwerbehindertenausweis) und das Begleiter-Ticket unterliegt einer Rabattierung oder Freikarte, halte bitte am Einlass zur Veranstaltung deinen Schwerbehindertenausweis als Nachweis für das Begleiter-Ticket bereit. Eine Prüfung vor Ort findet in allen Fällen statt.
Bei der Bestplatzbuchung entscheidest du dich für eine Platzkategorie und wählst die Anzahl der gewünschten Tickets aus. Innerhalb der gewählten Kategorie findet eine automatische Vergabe der Plätze statt, du erhältst die besten verfügbaren Plätze. Nummerierte Sitzplätze befinden sich in der Regel nebeneinander.
Bei der Saalplanbuchung wählst du deine Plätze persönlich und präzise im grafischen Saalplan aus. Starte die Saalplanbuchung und entscheide dich für einen Bereich. Dort kannst du die Plätze per Mausklick auswählen. Bei einigen Events wird die Saalplanbuchung nicht angeboten.
bedeutet, dass Du mit deinem Ticket entsprechend den örtlichen Gegebenheiten deinen Platz frei auswählen kannst. Es kann sich dabei um Sitzplätze, Stehplätze oder eine Teilbestuhlung ohne Sitzplatzanspruch handeln.
In der so bezeichneten Preiskategorie werden überwiegend (jedoch nicht garantiert) Sitzplätze angeboten. Unter Umständen werden auch Stehplatzkarten zum gleichen Preis zugeschickt. Einen bestimmten Wunsch bezüglich Steh- oder Sitzplatz können wir leider in diesem Zusammenhang nicht erfüllen. Ein späterer Umtausch der gelieferten Eintrittskarten ist nicht möglich.
bedeutet, dass die uns zur Verfügung stehenden Ticketkontingente zur Zeit erschöpft sind. Wir bemühen uns, neue Kontingente zu erhalten und bitten darum, unsere Webseite regelmäßig wieder aufzusuchen.
bedeutet, dass die Veranstaltung zeitnah stattfindet und eine Lieferung der Tickets nicht mehr möglich ist. Je nach Event kannst du eventuell mit ticketdirect die Tickets selbst ausdrucken, die Versandart Mobile Ticket wählen oder die Tickets vor Ort an der Kasse abholen.
bedeutet, dass über die Bestplatzbuchung nur noch einzelne Plätze (keine zusammenhängende Plätze) in der entsprechenden Kategorie buchbar sind. Einzelsitzplätze sind vereinzelte Restplätze. Auch wenn eine größere Anzahl verfügbar ist, sind diese Plätze nicht zusammenhängend. Möglicherweise stehen über die Saalplanbuchung noch zusammenhängende Plätze zur Verfügung.
Häufig sind ermäßigte Tickets, z.B. für Kinder, Studenten und Senioren, buchbar. Diese werden an den Platzkategorien angezeigt. Bitte halte deinen Ermäßigungsnachweis am Einlass zur Veranstaltung bereit. Bitte erkundige dich ggf. bei unserem Call-Center unter der Telefonnummer: 01806 - 570 070 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt aus allen dt. Netzen).
Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA ist nicht selbst Veranstalter der angebotenen Veranstaltung. Die Veranstaltung wird durch den Veranstalter durchgeführt, der auch Aussteller der Tickets ist. Die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA hat es lediglich übernommen, die Tickets im Auftrag des Veranstalters zu vermitteln. Bitte beachte gegebenenfalls die gesonderten Hinweise für Eventreisen. Dieser Veranstalter hat zugesichert, dass er geltende Gesetze einhalten wird und nur Produkte und Dienstleistungen anbietet, die den geltenden Vorschriften des EU-Rechts entsprechen.
ARENA Management GmbH, Willy-Brandt-Platz 3, 50679 Köln, Deutschland
Die erworbenen Eintrittskarten gelten nur dann als Fahrscheine im Streckennetz des Verkehrsverbundes Rhein-Sieg, wenn dies auf den Eintrittskarten vermerkt ist.
Gültigkeit
Ab vier Stunden vor Beginn der Veranstaltung bis zum Betriebsschluss. Die Haltestellen
• Bahnhof Deutz / Messe,
• Köln-Deutz und
• Deutz-Kalker Bad
werden von den Straßenbahn-Linien 1, 3, 4 und 9 und den Buslinien 150, 153, 156, 250 und 260 angefahren und befinden sich direkt an der LANXESS arena.
Die Hinfahrt kann vier Stunden vor Beginn der Veranstaltung angetreten werden, die Rückfahrt muss bis Betriebsschluss abgeschlossen sein.
Durch die Brückensanierungen im Bereich Köln-Deutz und -Mülheim kann es zu Verkehrsbehinderungen kommen. Wir raten allen Besuchern der LANXESS arena zu einer frühen Anreise.
Von wo auch immer Sie anreisen: Durch ihre zentrale Lage im rechtsrheinischen Stadteil Deutz ist die LANXESS arena einfach zu erreichen. Folgen Sie den Hinweisschildern "Lanxess arena" und "Koelnmesse" aus Richtung Düsseldorf. Sie finden die LANXESS arena in unmittelbarer Nähe des Deutzer Bahnhofs. Ausreichende Parkmöglichkeiten direkt an der LANXESS arena sind ausgeschildert.
Aus Richtung Düsseldorf, Oberhausen, Dortmund:
Ab Autobahnkreuz Leverkusen auf die A 3 in Richtung Frankfurt, bis zum Autobahnkreuz Köln-Ost, auf die Stadtautobahn B 55 in Richtung Köln-Zentrum, bis zur Abfahrt LANXESS arena. Der Ausschilderung folgen.
Aus Richtung Olpe, Siegen:
A4 bzw. Stadtautobahn B 55 in Richtung Köln-Zentrum bis zur Abfahrt LANXESS arena. Der Ausschilderung folgen.
Aus Richtung Frankfurt:
A 3 bis Autobahndreieck Heumar, auf A 4 in Richtung Aachen bis Autobahnkreuz Gremberg, auf die A 559 in Richtung Köln-Deutz bis zum Autobahnende.
Aus Richtung Bonn, Flughafen Köln/Bonn:
A 559 in Richtung Köln-Zentrum, -Deutz bis zum Autobahnende.
Aus Richtung Aachen, Koblenz, Euskirchen:
Ab Autobahnkreuz Köln-West auf die A4 in Richtung Olpe, Frankfurt bis Autobahnkreuz Gremberg, auf die A 559 in Richtung Köln-Deutz bis zum Autobahnende.
Aus Richtung Krefeld, Neuss:
A 57 bis Autobahnende, dann B 55 in Richtung Zoobrücke, Autobahnkreuz Köln-Ost, bis Abfahrt LANXESS arena.
Parkmöglichkeiten:
Die Parkhäuser P1 bis P4 der LANXESS arena sind ausgeschildert. Sie erreichen die Zufahrten über ¬ unter der LANXESS arena im Tunnel gelegene ¬ Opladener Straße. Stadteinwärts Zufahrt zum P1/P3, stadtauswärts Zufahrt zum P1/P2. Über die Gummersbacher Straße erreicht man das P4 sowie den Busparkplatz P5. Die max. Durchfahrtshöhe beträgt 1,90 m.
Wichtige Information
Die Parkgebühr der Arenaparkhäuser beträgt 2,- € pro Stunde (Parkhaus KölnArcaden ab 1,00 €/Std.), die vor Verlassen der Parkhäuser an den jeweiligen Kassenautomaten oder an der Parkhausaufsicht – in der dritten Ebene des Parkhauses 1 – zu entrichten ist. Sie haben jedoch auch die Möglichkeit, bereits im Voraus an den Kassenautomaten den sogenannten "Arena-Tarif" von pauschal 6,50 € zu bezahlen. So umgehen Sie eventuell anfallende Wartezeiten an den Kassenautomaten nach Ende der Veranstaltung. Sie haben dann die Möglichkeit mit dem bezahlten Ticket bis drei Stunden nach der Veranstaltung auszufahren. Bitte beachten Sie, dass der "Arena-Tarif" nur bei öffentlichen Veranstaltungen gewährt wird.
Elektroauto-Ladestationen Im Parkhaus 1 befinden sich sechs Ladepunkte auf der Ebene 5 auf den ungeraden Stellplätzen zwischen Nr. 23 bis 33. Im Parkhaus 2 befinden sich vier Ladepunkte auf der Ebene 1 auf den geraden Stellplätzen zwischen Nr. 22 bis 28. Es handelt sich um Ladesäulen des Typ 2 – AC.
Umweltzone Köln
Seit Januar 2008 gibt es in Köln eine Umweltzone. Zum 1. April 2012 wurde sie weiträumig erweitert. Seitdem reicht die Umweltzone über die Kölner Innenstadt bis hinaus in die äußeren Stadtteile.
Es gelten Beschränkungen für den Autoverkehr, die schrittweise in 2013 und 2014 verschärft wurden. In der Umweltzone, die entsprechend ausgeschildert ist, dürfen seit dem 1. Juli 2014 nur abgasarme Fahrzeuge mit grüner Plakette fahren.
Die Zufahrt zur LANXESS arena ist aber auch für alle Fahrzeuge ohne Plakette gesichert.
Die LANXESS arena liegt rechtsrheinisch (Köln-Deutz). Die Parkhäuser P1 bis P4 der LANXESS arena sind ausgeschildert. Sie erreichen die Zufahrten über die unter der LANXESS arena im Tunnel gelegene Opladener Straße. Stadteinwärts: Zufahrt zum P1/P3, stadtauswärts: Zufahrt zum P1/P2. Über die Gummersbacher Straße erreicht man das P4 sowie den Busparkplatz P5.
Zugänge und Eingänge
Die LANXESS arena ist barrierefrei zugänglich: Vom Deutzer Bahnhof: entlang der Opladener Straße über eine Fußgänger- und Radfahrerbrücke, die in einen Weg zwischen Parkhaus und Mantelbebauung West mündet und zum Eingang Nord der LANXESS arena führt. Die Steigung der Brücke liegt bei unter 4 Prozent.
Von der Justinianstraße: Über die im Südbereich der Mantelbebauung West laufende Rampe zum Eingang Südwest der LANXESS arena. Die Steigung der Rampe liegt ebenfalls unter 4 Prozent, vor den dort ansässigen Geschäften ist sie darüber hinaus jeweils abgeflacht, um Ruhepositionen zu schaffen. Ferner ist auch von hier aus der oben genannte Weg zum Eingang Nord leicht erreichbar.
Von der Gummersbacher bzw. östlich der LANXESS arena verlaufenden Deutz-Kalker-Straße: Durch einen speziell für Gehbehinderte eingerichteten Fußgängertunnel, der im Südost-Bereich der LANXESS arena direkt zu den Aufzugsanlagen und den Foyerbereichen der LANXESS arena führt.
Außerdem ist im Südbereich der LANXESS arena ein so genannter Serpentinen-Weg mit geringer Steigung angelegt worden, der zu den Eingängen Südost und Südwest der LANXESS arena führt.
Parkmöglichkeiten
Behindertengerechte Parkmöglichkeiten finden Sie auf den Parkflächen der Tiefgarage P3 der LANXESS arena. Von dort können Sie den an der Nord-Ost-Seite gelegenen Aufzug nutzen, um zu jeder der vier Ebenen der LANXESS arena zu gelangen. Die max. Durchfahrtshöhe beträgt 1,90 m.
Garderoben, Toiletten und Waschräume
Unsere Garderoben stehen Ihnen auf unserer Service-Ebene, unterhalb der Hauptfoyerebene zur Verfügung. Dort können Sie Überbekleidung, Schirme und Taschen abgeben. Die Service-Ebene erreichen Sie über unseren nordöstlich gelegenen Aufzug.
Behindertengerechte Toiletten und Waschräume finden Sie in ausreichender Zahl auf allen Ebenen der LANXESS arena.
Sitzplätze
Die Plätze für unsere gehbehinderte Gäste befinden sich auf unserer Hauptfoyerebene. Von hier aus genießen Sie bei jeder Veranstaltung eine ausgezeichnete Sicht.
Sollten Sie uns mit einer Begleitperson besuchen, so stellen wir selbstverständlich einen weiteren Sitzplatz in unmittelbaren Nähe zur Verfügung.
Bei Fragen, Buchungswünschen und Interesse an Rollstuhlfahrerplätzen und Plätzen für Begleiter wende dich bitte an die Servicehotline 0421 353 638.
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